近年来,在新一轮科技革命和产业革命背景下,随着我国科技创新的不断推进和数字经济的快速发展,“新质生产力”逐渐成为社会各界关注的焦点。国家政策通过多方面的支持和引导,为新质生产力的形成和发展提供了有力的推动作用,这不仅有助于经济的高质量增长,也为社会的可持续发展奠定了基础,标志着我国经济发展进入一个新的阶段。
新质生产力的概念强调了科技创新在生产力发展中的核心作用,它代表了一种新型的经济动力,这种动力能够推动高质量的发展和传统产业的升级。通过摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径,具有高科技、高效能、高质量特征,符合新发展理念的先进生产力质态,是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。
如今,尤其在汽车金融领域,随着数字技术日益成熟,消费者需求日趋多元,加快金融科技发展、深化数字化转型,成为推动汽车金融业高质量发展的一道必答题。
“鲲腾”新核心系统作为广汽汇理汽车金融核心业务的审批系统,历经三年磨砺,于2024年2月7日成功上线。这款全新换代的核心系统,紧密结合市场需求和行业趋势,以用户体验为核心,以卓越性能和强大功能,在业务领域、技术领域、管理领域带来前所未有的创新与突破,助力广汽汇理汽车金融正式引领汽车金融进入新篇章。
那么,以“鲲腾”新核心系统为内核的“新质生产力”,如何赋能广汽汇理汽车金融乃至助力汽车金融领域的高质量发展呢?
打通“堵点”,全域赋能,注入新动能
发展新质生产力既是时代的命题,也是企业成长的法宝。谁有更长远的战略眼光,谁就能把握行业发展的脉搏。
一直以来,中国汽车金融公司的业务运营各业务板块“各自为战”,独立运营,难以形成强有力的“合力”。同时,多年积累的数据缺乏全面梳理,为未来大规模数据应用提供了障碍。这些“堵点”,就在一定程度影响了汽车金融公司内部运营效能,降低了用户满意度。
早在2020年年底,广汽汇理汽车金融管理团队充分认识到内部这一体系化问题。因此,从规划伊始,广汽汇理汽车金融打造“鲲腾”新核心系统,旨在突出问题导向,疏通零售、机构贷、库存三大关键业务脉络,实现零售、库存客户、机构客户信息管理统一管理。
此外,“鲲腾”新核心系统也可针对不同客群进行产品和定价的定制化, 满足不同用户需求;实现以业务板块、客户为维度进行数据分析和财务分析,提升经营决策能力。
同时,全面梳理历史核心业务数据,大幅提升公司数据治理水平,标准化的数据管理流程,为良好数据质量和监管报送提供保障,为公司后期深化数据应用打下良好基础。
“鲲腾”新核心系统上线之后,全域赋能业务链条,各板块数据共享,能力互通,推动不同版块间的互相协同,提升业务整体能力,凝聚成“合力”,提升业务经营水平,为广汽汇理汽车金融下一阶段高质量发展夯实了基础,注入了新动能。
解决“痛点”,科技驱动,效率提升
“今天的技术含量,就是明天的市场容量。”言下之意,技术将决定企业的市场空间。而在汽车金融产业,“新质生产力”迸发的“技术含量”,将驱动企业在市场竞争中提升服务效率和用户满意度。这从“鲲腾”新核心系统赋能广汽汇理汽车金融终端业务上可见一斑。
在内部打通“堵点”将各个业务链条串联起来之后,广汽汇理汽车金融在内外部都随之实现了效率提升,为主机厂、经销商和用户带来了更高的服务效率。这主要体现在,“鲲腾”新核心系统提升了销售效率,运营效率、风险控制等方面。
在销售方面,“鲲腾”新核心系统实现 42 个业务变化改善点落地,重点优化了 18 个业务流程,销售运营流程效率平均提升 57%。实现金融产品灵活配置,提升了整体金融产品系统设计和落地的效率,可更快速的适应市场变化。
在运营方面,优化整体业务流程,提升自动化水平,进行数字化升级,提升了整个业务流程的效率和用户体验。
机构贷从线下流程搬至线上引入“电子提车”,大幅改善用户体验。 机构提车采用数字身份验证技术,系统自动审批,生成电子凭证等手段,借款人每批次提车效率提升50%以上。同时,搭建机构贷对公客户自助平台,客户自助平台实现了多渠道一体化服务,客户可以通过PC端、移动端进行机构对公业务的办理和服务体验。
另外,通过数据分析和人工智能技术,对用户信用评估和风险控制的智能化,支持部分申请自助修改和自动审批,减少用户等待时间,进一步提升用户满意度。
在风险控制方面,零售和库存合同有效对冲成功率大幅提高36%, 实现应冲尽冲, 有效提升了风险控制能力。
广汽汇理汽车金融对“鲲腾”新核心系统的打造过程中,大量使用近年内软件技术和业内最新标准,提升了安全性以及可维护性;IT基础架构也达成了升级换代,显著降低总体拥有成本的同时,新系统在业务覆盖、系统架构、用户可配置性,以及接口集成方面也有带来诸多提升,提升了自身应对市场变化的能力。
一组组对比数据背后,既是效率提升最直接体现,更是“鲲腾”新核心系统赋能终端业务,提升用户满意度的最佳注脚。
新时代背景下,广汽汇理汽车金融作为汽车金融领域的稳健前行者,通过精准把握市场脉搏,积极布局绿色金融和数字化转型,为行业带来划时代的”鲲腾”新核心系统,不仅实现了自身的跨越式发展,更为汽车产业的转型升级注入了强大的动力,成为推动汽车产业高质量发展的重要引擎。
展望未来,随着新能源汽车市场的持续扩大和数字化技术的深入应用,汽车金融公司将拥有更加广阔的空间和更加丰富的手段,去赋能产业、服务消费者。相信,在“鲲腾”新核心系统的助力下,广汽汇理汽车金融将迎来更加美好的明天,中国汽车金融行业将迎来更加美好的明天。
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